Mot de passe oublié ?

Comment ça marche

1. Vous entrez votre email sur cette page.
2. Vous recevez un lien par mail. Il est valable 30 minutes et ne sert qu'une fois.
3. Vous choisissez un nouveau mot de passe. Toutes vos autres connexions se ferment aussitôt.

Pourquoi un nouveau mot de passe, et pas l'ancien ? Parce que nous ne le connaissons pas : il est enregistré sous forme d'empreinte illisible. Personne ne peut vous le renvoyer, pas même nous.

Par sécurité, la page affiche le même message que l'adresse ait un compte ou non : personne ne peut s'en servir pour savoir qui est client.